Medewerker Binnendienst + Inkoop

Functieomschrijving

Bij W&R Plastics draait veel om de vraag achter de aanvraag. Een klant zoekt bijvoorbeeld een masterbatch met een specifieke kleur of eigenschap. Jij zorgt dat de vraag op de juiste plek terechtkomt, stemt af met de buitendienst en onze technische specialisten, vraagt zo nodig informatie op bij leveranciers en koppelt een duidelijk antwoord terug aan de klant. Je maakt offertes, verwerkt orders en bewaakt de opvolging.

Ongeveer 70% van je tijd werk je op de commerciële binnendienst. Dat betekent hier vooral goed luisteren, meedenken en afspraken zorgvuldig uitvoeren. Je belt ook offertes na en ziet wanneer een bestaande klant opnieuw iets nodig heeft of geholpen is met een aanvullende oplossing. Je hoeft geen lijsten met onbekende bedrijven af te bellen.

De andere 30% ondersteun je de inkoop en logistieke planning. Je hebt contact met internationale leveranciers over prijzen en levertijden, houdt gegevens in het systeem bij en helpt transporten organiseren. Als materiaal bij verschillende leveranciers in Spanje moet worden opgehaald, moeten de planning, belading en levering op elkaar aansluiten. Verandert er iets, dan kijk je direct wat dat betekent voor de rest van het proces. In het begin doe je dit samen met je collega op inkoop, zodat je de werkzaamheden stap voor stap eigen maakt.

Wat je gaat doen

• Klantvragen, offertes en orders verwerken en de voortgang zorgvuldig bewaken.
• Aanvragen afstemmen met collega's van de buitendienst, technische specialisten en leveranciers.
• Offertes nabellen, bestaande klanten actief opvolgen en kansen voor aanvullende toepassingen signaleren.
• Inkoopprijzen en levertijden opvragen, wijzigingen in het systeem verwerken en relevante informatie met verkoop delen.
• Transporten en leveringen meeplannen, zodat producten op tijd worden opgehaald, in het magazijn aankomen en daarna naar de klant gaan.
• Het overzicht bewaren als een planning verschuift of een onverwachte vraag tussendoor komt.

Het is een functie voor iemand die plezier haalt uit regelen. Je werkt nauwkeurig, maar blijft niet hangen in je takenlijst als een klant, collega of leverancier tussendoor iets nodig heeft. Je ziet wat eerst moet gebeuren en houdt de betrokkenen op de hoogte.

Functie-eisen

Wie ben jij?

We zoeken iemand die al weet hoe een commerciële binnendienst werkt en die zich prettig voelt bij de combinatie van klantcontact, administratie en planning. Je hoeft geen specialist in kunststoffen te zijn. Interesse in technische producten en de bereidheid je daarin te verdiepen zijn belangrijker.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring op een commerciële binnendienst of in een vergelijkbare commerciële administratieve rol.
• Je werkt zorgvuldig met aanvragen, offertes, orders en gegevens in systemen en maakt je nieuwe software snel eigen.
• Je communiceert helder, ook schriftelijk, en beheerst Nederlands en Engels goed voor contact met klanten en internationale leveranciers.
• Je pakt de telefoon gemakkelijk op, vraagt door en vindt het vanzelfsprekend om een uitstaande offerte op te volgen.
• Je kunt plannen, prioriteiten stellen en schakelen wanneer een levering of klantvraag anders loopt dan verwacht.
• Je bent nieuwsgierig naar producten en processen in de kunststofindustrie. Ervaring in deze branche is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Je brengt energie mee in een klein team, kunt tegen een directe manier van communiceren en helpt collega's graag verder. Omdat kleur een rol speelt in de producten en aanvragen, kan een kleurentest onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Wat krijg je?

Een afwisselende functie waarin je niet alleen klanten helpt, maar ook inzicht krijgt in de internationale keten achter hun bestelling. Je werkt in een klein team met korte lijnen en krijgt de tijd om de producten en het systeem te leren kennen. Daarnaast:

• Een functie van 32 tot 38 uur per week, met een voorkeur voor 38 uur.
• Een salarisindicatie van € 3.250 tot € 3.750 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van je achtergrond en ervaring.
• Een vaste dertiende maand, 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en een premievrije pensioenregeling.
• Ruimte om je kennis van masterbatches, inkoop en logistieke planning in de praktijk op te bouwen.

Organisatie

W&R Plastics uit Apeldoorn levert al ruim 40 jaar masterbatches aan bedrijven die kunststoffen verwerken. Daarmee krijgen producten bijvoorbeeld de juiste kleur of extra eigenschappen. Vanuit Apeldoorn werkt het team samen met klanten in de Benelux en met internationale producenten en leveranciers.

Met dertien collega's zijn de lijnen kort. De sfeer is open, laagdrempelig en familiair: mensen helpen elkaar, zeggen waar het op staat en houden ook van humor. Je krijgt verantwoordelijkheid voor je werk en kunt bij ervaren collega's terecht als een klantvraag technisch ingewikkeld wordt.

Fijn dat je interesse hebt in deze functie! Solliciteer binnen 1 minuut met enkel je cv. Een motivatiebrief toevoegen hoeft niet. Als jouw cv daar aanleiding toe geeft, bespreken we je motivatie liever persoonlijk en nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op.

Wil je eerst meer weten over de functie of W&R Plastics? Neem dan contact op met Johan Post van LEV HR-Professionals via 06 - 288 32 712.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

LEV HR-Professionals verricht exclusief de werving & selectie voor deze vacature bij W&R Plastics. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.